Deux ans après la reprise des actifs d’Overlap, ITS Group est finalement parvenu à revenir à un résultat opérationnel courant (ROC) positif sur l’activité ventes d’infrastructures et services d’intégration héritée de cette société. Selon son PDG Jean-Michel Bénard, ITS Group a ainsi dégagé en 2015 près de 500 K€ de ROC sur cette seule activité (hors Ibelem) contre une perte de 40 K€ en 2014. Pourtant, dans son rapport du premier semestre 2015, le groupe reconnaissait peiner encore à engranger des bénéfices toujours sur cette activité. Sur la période, son résultat opérationnel était juste à l’équilibre « en raison de coûts de fonctionnement et de commercialisation encore trop élevés ».
Des économies sur les coûts de fonctionnement de ses ventes d’infrastructures et ses services d’intégration, le groupe a donc su en trouver. Et ce, sans réduire l’effectif, qui est resté stable autour de 200 personnes. Les marges de manœuvre sont venues principalement du regroupement à Boulogne-Billancourt de l’ensemble des équipes franciliennes du groupe, auparavant réparties sur sept sites différents. ITS a ainsi économisé sur les loyers mais a aussi engrangé des synergies, notamment dans les équipes de ventes. « Les 80 commerciaux sont désormais pilotés et objectivés sur l’ensemble de l’offre du groupe, ce qui a pour effet de doper les ventes transverses, au profit notamment des infrastructures et de l’activité hébergement-Cloud-services managés», poursuit Jean-Michel Bénard.
De fait, les ventes d’infrastructures – y compris les services d’intégration mais toujours hors solutions mobiles – ont progressé de 3% à 78,7 M€ (contre 74,6 M€ en 2014). Côté hébergement-Cloud-services managés (périmètre Integra), la croissance a atteint 11% à 19,1 M€. En revanche, pour cette activité, la rentabilité a sensiblement reculé de 12% environ (avant reprise des actifs d’Overlap) à 2,7% en 2015. Explication : 2015 a été une année d’investissements pour Integra qui a cumulé environ 1,5 M€ de nouveaux investissements sur les deux dernières années. « Il a fallu refaire à neuf les infrastructures d’Exterinfo, la filiale hébergement hérité d’Overlap et intégrée à Integra », justifie Jean-Michel Bénard. Moyennant quoi, la marge opérationnelle courante sur cette activité devrait remonter dès cette année à 8 ou 9% et à 10% à moyen terme.
Même optimisme pour les ventes d’infrastructures et les services d’intégration (y compris les solutions mobiles Ibelem et MIB Suisse), qui devraient monter rapidement de 1,1% à 3% de résultat opérationnel courant (pour un chiffre d’affaires de 93 M€ en 2015), grâce à l’effet combiné de la transversalité de la force de vente et de l’évolution vers la vente de logiciels, supposée contribuer à maintenir un niveau élevé de marge brute sur le négoce (autour de 17%). Quant aux services (assistance technique et infogérance), tirés notamment par la remontée du taux d’activité de 86% en 2015 à 88% actuellement, ils devraient revenir à un ROC d’environ 7% dès cette année contre 4,4% en 2015. Soit au global un ROC doublé dès cette année pour ITS Group autour de 8-10 M€ (4-5%) contre 5 M€ en 2015 (soit 2,6%).