C’est une surprise : selon une étude réalisée par le fournisseur de logiciels de gestion d’actifs logiciels Snow Software, c’est Microsoft qui est l’éditeur le plus craint pour ses audits. Il devance Oracle et SAP, qui font cependant bien plus parler d’eux à ce propos.

Selon l’étude, 75% des gestionnaires d’actifs et responsables IT interrogés dans le monde (leur nombre n’est malheureusement pas indiqué) citent le géant de Redmond, devant Oracle (53% des répondants) et SAP (33% des sondés).

Il est vrai que selon l’éditeur suédois, 68% des organisations interrogées ont fait l’objet d’un audit Microsoft au cours des 12 derniers mois et 36% ont été contrôlées par SAP. Avec 31% d’organisations auditées, IBM arrive en troisième position.

« Si nous nous attendions à voir Microsoft signalé comme ayant la plus forte activité d’audit , nous sommes surpris de le voir prendre la première place du classement des éditeurs les plus craints par leurs clients, commente Matt Fisher, vice-président en charge du marketing et business leader de Snow Software. D’après notre expérience, Microsoft est actuellement l’un des éditeurs les moins agressifs et difficiles en matière d’audit logiciel. Nous entendons habituellement bien plus d’histoires horribles de la part de clients ayant été audités par Oracle ou Attachmate (à présent Microfocus). » « Selon nous, si vous contrôlez bien vos actifs il n’y a pas beaucoup de raisons d’avoir peur d’une procédure d’audit. La crainte d’un audit suggère que les organisations reconnaissent un manque de contrôle et d’actualisation de leurs actifs logiciels », poursuit Matt Fisher.

Les trois principales raisons à l’origine de la crainte d’un audit sont les coûts élevés des pénalités et des amendes, citée par 29 % des responsables interrogés, devant la difficulté à expliquer ces dépenses non budgétisées à la direction (19 %), et les perturbations causées par l’audit dans le fonctionnement normal de l’entreprise (19 %).

La fin de l’année, marquée par la clôture des comptes de nombreux éditeurs comme SAP, VMware, IBM et Citrix, est à l’origine de nombreux audits. « Les audits de fin d’année sont depuis longtemps un pilier des revenus du quatrième trimestre pour de nombreux éditeurs. Présentés comme un véritable audit ou déguisés en encouragement à migrer vers la dernière version d’un logiciel, ils peuvent tourner à l’avantage du client si ce dernier détient les bonnes informations concernant l’utilisation actuelle de leurs logiciels et ce qui est planifié pour l’année suivante », estime Matt Fisher.

Snow conseille de procéder à quatre étapes préparatoires avant un audit afin de mettre toutes les chances de son côté.

1. Répondez le plus tôt possible à la demande d’audit formulée par l’éditeur. Le pire est d’ignorer cette dernière car cela ne fera pas disparaître le problème.

2. Réunissez le plus possible d’informations sur le fournisseur et préparez le plus tôt possible ce dont il a besoin.

3. Réalisez un inventaire complet de vos actifs, y compris la configuration matérielle, le déploiement et l’usage des logiciels.

4. Comparez cet inventaire à vos licences et établissez une liste de conformité récapitulant les licences de tous les fournisseurs de logiciels.

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