Selon nos confrères du MagIT qui citent le cabinet TPI spécialisé dans la la sélection de prestataires, le dernier trimestre 2009 s’est démarqué du reste de l’année 2009 par une forte progression des contrats d’outsourcing (BPO et informatique) supérieurs à 20 millions dans la zone Emea. Le montant total de ces contrats a atteint 12,4 milliards d’euros, soit 65 % de plus qu’un an plus tôt. Cette croissance a notamment été tirée par les clients de l’industrie manufacturière et le secteur des télécoms.
Ce rebond intervient après un début d’année atone et plusieurs mois assez moroses, le marché reculant sur l’ensemble de l’année de 20% par rapport à 2008 pour atteindre péniblement 29,3 milliards d’euros.
Le premier marché de l’outsourcing est celui des services financiers.