channelnews


Swyx, un nouvel acteur sur le marché français des communications unifiées
12.09.12 - Dirk Basyn   

Ronald_CarlhianNouveau venu sur le marché français, l’Allemand Swyx propose une solution de communications unifiées pour les entreprises moyennes. Nous avons rencontré son directeur commercial France, Ronald Carlhian.


Channelnews : Pouvez-vous nous présenter brièvement Swyx ?

Ronald Carlhian : Swyx est née en 1999 à Dortmund. La société est détenue par ses fondateurs et des fonds privés parmi lesquels T-Venture, une filiale de Deutsche Telekom. Swyx a développé SwyxWare, une solution logicielle qui regroupe la téléphonie sur IP, la visioconférence, l’audioconférence, la télécopie, l’instant messaging, le présenciel, les services de communication sur un serveur Windows de l’infrastructure client.

Nous proposons aussi des solutions matérielles telles que des téléphones de bureau à grand écran couleur, des téléphones USB, des DECT etc.

Swyx est présente à travers un réseau de 1.000 partenaires certifiés en Allemagne, en Autriche, en Scandinavie, en Italie, au Royaume-Uni et en France depuis le 27 juillet. Son chiffre d’affaires est de 14,5 millions d’euros.


Qu’est-ce qui distingue SwyxWare des offres concurrentes ?

Ronald Carlhian : La solution logicielle s’installe sur un seul serveur, quel que soit le type de services, par exemple un serveur vocal, alors que nos concurrents exigent plusieurs serveurs. De plus, le routage d’appel est très simple et se fait en 3 clics, un peu comme dans Outlook. La solution s’intègre également dans les logiciels métiers tels que les CRM, les ERP.

SwyxWare ne nécessite pas de formation. N’importe quel informaticien capable d’utiliser Manager Windows peut enregistrer un nouvel utilisateur ou effectuer un changement.

Par ailleurs, la solution peut s’installer sur tous les téléphones mobiles : Androis, iOS, Blacberry, Symbian. Il est possible d’enregistrer un appel ou de le transférer quelle que soit la plateforme.

Tous les clients qui ont choisi SwyxWare sont ravis de sa richesse et de sa simplicité.


Quels sont vos objectifs ? Qu’est-ce qui vous a poussé à investir le marché français aujourd’hui ?

Ronald Carlhian : Notre objectif consiste à nous faire une place sur ce marché tenu par Alcatel et Avaya. Nous avons attendu qu’il soit suffisamment mûr pour accepter nos solutions. Notre mode de distribution étant totalement indirect, nous souhaitons recruter 30 partenaires d’ici la fin de l’année. Nous traiterons directement avec eux sans passer par un distributeur.


Quel type de partenaires recherchez-vous ?

Ronald Carlhian : Nous nous adressons à deux types de revendeurs : les intégrateurs informatiques souhaitant offrir de nouvelles solutions logicielles à leurs clients, et les installateurs télécoms.

Nous leur apportons une formation technique et commerciale, un accompagnement avant-vente et après-vente, des NFR, un budget marketing de 1.000 euros pour organiser des matinales ou réaliser du télémarketing.

Pour nous faire connaître nous allons participer à IP Convergence au mois d’octobre ainsi qu’à IT Partners en février prochain.


Quel est votre mode de commissionnement ?

Ronald Carlhian : Sur ce plan-là, il n’y a rien de très original. Nous fixons le prix d’achat et les partenaires fixent le prix de vente. En général, la marge sur les services tourne entre 20 et 30%.


Pas d’offre cloud ?

Ronald Carlhian : Nous avons aussi une solution cloud que nous avons développée pour Deutsche Telekom. BT aux Pays-Bas la revend également.


Vous ne la proposez pas sur le marché français ?

Ronald Carlhian : Oui, nous recherchons des fournisseurs d’accès auxquels nous proposons une facturation à l’utilisateur. Cela dit, nous n’avons pas d’objectifs pour 2012. Ce sera plutôt pour 2013.



 
Merci de vous identifier ou de vous inscrire pour discuter de l'article
Discutez de ceci sur le forum. (0 commentaires)

A lire également aujourdhui

Vendredi 19 Décembre 2014





Jeudi 18 Décembre 2014
  • NCS : vers une cession

    Didier_LignierLe tribunal de commerce d’Arras examiné le 1er décembre la situation de l’intégrateur NCS, en redressement judiciaire depuis fin mai. S’il a prolongé la période d’observation jusqu’au 28 mai 2015, il a ordonné

  • Lire la suite



  • Intel étend sa plate forme IOT

    IotLa concurrence a du bon – Intel face à la concurrence du logiciel IdO (Internet des objets) annoncé en octobre par son rival ARM vient de renforcer son offre logiciel pour l’internet des Objets.

  • Lire la suite


La semaine dernière

Avnet crée une BU sécurité et réseaux

En complément de ses BU virtualisation & Cloud et infrastructures convergées, Avnet France...
+ Lire la Suite

Red Hat et Huawei signent une alliance autour d'OpenStack

Huawei et Red Hat signent un accord de partenariat mondial destiné à favoriser les...
+ Lire la Suite

Cloud Confidence : une certification française pour le cloud

C'est ce mardi 9 décembre que sera officiellement lancée l'association Cloud Confidence....
+ Lire la Suite

Alten et Akerva lancent une co-entreprise spécialisée dans la sécurité informatique

Filiale de l'éditeur de solutions de sécurité Total Device, Akerva est une société de...
+ Lire la Suite

Grand Prix de la distribution PartnerVIP : qui est Nuage Labs ?

Gagnant des Trophées Golden Cloud du dernier PartnerVIP, Nuage Labs est un éditeur de...
+ Lire la Suite

Netapp se lance dans les infrastructures hyperconvergées avec la pile VMware EVO:Rail

NetApp a fait son entrée sur le terrain des infrastructures hyperconvergées avec une...
+ Lire la Suite

Vers profonde transformation des effectifs des entreprises

Dans une force du travail qui devrait...
+ Lire la Suite

Mark Hurd à Paris : les réactions des partenaires

On peut dire que Mark Hurd a marqué les esprits en venant à Paris le vendredi 24 novembre. Avec...
+ Lire la Suite

Keralia, un nouvel acteur dans la gestion des services informatiques

Nouveau venu dans la gestion des services informatiques (ITSM), Keralia est porté par une figure...
+ Lire la Suite

Education : Apple doit partager un méga-contrat avec Google

C'est un méga-contrat dont s'enorgueillissait Apple, partenaire attentionné du monde de...
+ Lire la Suite

 

A la une

IBM nouvel allié de Cisco dans le domaine du stockage

Voilà qui ne devrait pas calmer les tensions qui existent entre EMC et Cisco, les deux ex-meilleurs alliés du monde IT, depuis le rachat...
+ Lire la Suite

Dix ans de Cheops Technology : « cet homme est fou mais il a un sacré drive »

Cheops Technoloy fêtait la semaine dernière les dix ans de son rachat par son emblématique président Nicolas Leroy-Fleuriot. L’occasion...
+ Lire la Suite

Mark Hurd à Paris : les réactions des partenaires

On peut dire que Mark Hurd a marqué les esprits en venant à Paris le vendredi 24 novembre. Avec quelque 300 clients présents, il a fait salle...
+ Lire la Suite

Défaillance de Teamup Consulting : le marché des services ITSM en pleine recomposition

Les prestataires spécialisés dans la gestion des services informatiques semblent à la peine. Dernière illustration en date : la procédure...
+ Lire la Suite

Riverbed change de mains pour 3,6 milliards de dollars et échappe au dépeçage

C'est une sorte de pied de nez à Elliott Management. Après avoir refusé deux offres de rachat de la part du hedge fund, l'une de 3,08...
+ Lire la Suite

MàJ : Econocom envisage d’externaliser la plus grande partie de son informatique interne

Sous la houlette de son nouveau DSI recruté en juin dernier, Eric O’Neill – un ex-Oberthur – Econocom-Osiatis aurait décidé d’externaliser...
+ Lire la Suite

Education : Apple doit partager un méga-contrat avec Google

C'est un méga-contrat dont s'enorgueillissait Apple, partenaire attentionné du monde de l'éducation. En juin 2013, le district scolaire de...
+ Lire la Suite

Deloitte se renforce dans la cybersécurité en avalant HSC

Le cabinet Hervé Schauer Consultants (HSC), spécialisé dans le conseil en sécurité des systèmes d'information, a rejoint la galaxie...
+ Lire la Suite

Grand Prix de la distribution PartnerVIP : qui est Nuage Labs ?

Gagnant des Trophées Golden Cloud du dernier PartnerVIP, Nuage Labs est un éditeur de solutions de passerelles de stockage cloud, dont...
+ Lire la Suite

Cloud Confidence : une certification française pour le cloud

C'est ce mardi 9 décembre que sera officiellement lancée l'association Cloud Confidence. Créée en juillet 2014, " elle a pour mission de...
+ Lire la Suite