La lenteur des ordinateurs constitue le grief le plus courant des utilisateurs auprès des services d’assistance informatique révèle une étude commanditée par Diskeeper et menée auprès de 100 directeurs informatiques au Royaume-Uni. L’oubli des mots de passe arrive en deuxième rang, suivi du plantage du système.
Une analyse réalisée en parallèle sur Twitter a révélé que plus d’un millier de tweets sont publiés chaque mois dans le pays par des utilisateurs frustrés par la lenteur de leurs PC. Une des causes premières de cette lenteur est la fragmentation des données. Or selon l’étude de Diskeeper, plus des deux tiers (69 %) des directeurs informatiques interrogés ne considèrent pas la défragmentation comme une priorité, et plus de la moitié d’entre eux (56 %) n’ont mis en place aucune procédure pour assurer une défragmentation régulière. Plus étonnant encore, 33% des renouvellements des PC ont pour motif les mauvaises performances des machines qu’une simple défragmentation aurait sans doute rendu plus véloce.