Hermitage Solutions annonce le lancement d’une nouvelle offre de services d’accompagnement à destination des MSP pour les aider à structurer et à optimiser leur activité.
Le VAD spécialisé dans les solutions de cybersécurité a conçu des grilles méthodologiques en compilant les meilleurs outils et contenus fournis par ses principaux éditeurs partenaires. Ces grilles couvrent les principaux aspects de la construction d’une offre MSP : mise en place et structuration des équipes, des process, des indicateurs, des tableaux de bord, du marketing…
Sur la base de ces contenus, le grossiste propose des audits de maturité à l’issue desquels il préconise des axes d’amélioration. L’accompagnement peut ensuite se poursuivre dans le cadre de prestations de conseil, de conduite du changement, de gestion de projet, etc.
Hermitage Solutions a confié la production de ces prestations à valeur ajoutée à des ressources internes issues de ses équipes en charge des MSP qu’il a fait certifier sur les différentes méthodologies promues par les éditeurs (notamment la « MSP Mastered »).
Hermitage compte plus de 300 clients partenaires ayant une activité MSP (sur une base de près de 700 clients actifs). C’est en faisant le constant qu’il subsistait des disparités importantes de maturité entre eux que l’idée de cette offre de services s’est imposée, explique Frédéric Cluzeau, président d’Hermitage Solutions (photo).