Symantec annonce des améliorations dans son programme Spécialisation PME destiné à ses partenaires de la zone EMEA, afin de rendre ce dernier plus accessible. On y trouve notamment de nouveaux outils (notamment l’outil d’enregistrement en ligne Small Business Margin Builder) ainsi que de nouvelles incitations financières.
En outre, les partenaires qualifiés bénéficient désormais d’un support technique étendu; ils peuvent ainsi accéder gratuitement, 24h/24 et 7j/7, au service support pour un certain nombre de dossiers d’incidents. Les partenaires SMB Specialisés de Symantec recevront par ailleurs 50 licences d’utilisation interne gratuites pour certains produits de l’éditeur.
Enfin, les partenaires qui atteignent le niveau Spécialisé PME pourront profiter du helpdesk marketing.