Le centre de compétence Sage d’origine normande étend sa couverture géographique en installant à Bordeaux sa neuvième agence. Placée sous la direction de Davy Milon, ex-business manager VAR chez Sage , cette nouvelle agence abritera le tout nouveau centre d’appel dont la société a décidé de se doter.
Avec ses 10,5 M€ de revenus annuels (chiffres 2013), son effectif de 104 collaborateurs et son parc de 2.500 comptes clients, « Alticap a atteint une taille qui fait que nous avons énormément d’actions marketing à relayer, rendant ce type d’outil indispensable », commente Eric Le Goff, son président.
Les opérations de ce centre d’appels devraient d’ailleurs démarrer sur les chapeaux de roues dès septembre avec une campagne consacrée à la Déclaration Sociale Nominative à l’intention de ses 500 clients équipés d’une paye Sage.
Pour animer ce centre d’appel et l’activité commerciale de l’agence, Alticap a procédé à une douzaine d’embauches (dont cinq commerciaux sédentaires, un commercial terrain et quatre consultants Sage). Les locaux, investis depuis juillet, seront inaugurés la semaine prochaine.
Pour l’exercice en cours, Alticap table sur une croissance de 35% de son chiffre d’affaires (dont 7% de croissance organique) après un exercice 2013 marqué déjà par une croissance de 47% des facturations (dont 19% d’organique). « Le début d’année a été poussif mais nous avons un bon carnet de commande sur la fin de l’année », constate Eric Le Goff.
Une croissance qui s’appuiera notamment sur l’essor de l’activité Cloud – passée de 700 K€ à 1,4 M€ de valeur de contrats en 10 mois – la bonne marche de l’activité Cegid et le décollage de l’activité SAP ByDesign.