Trois clients de France Télécom, disposant d’un abonnement Orange Business 3G Internet illimité, ont eu la surprise désagréable de recevoir des factures de respectivement 39.500 euros,

45.000 euros et 159.212 euros.

 

Ils croyaient en toute bonne foi que le volume consommé était illimité alors qu’il est restreint à 1 Gigaoctet, « l’illimité » annoncé ne concernant que le temps passé. Cela dit, le montant de la facture paraît quand même salé pour des professionnels (médecins urgentistes et courtier d’assurances) qui ne passent quand même pas 24h sur 24h à surfer sur le Web et à télécharger.

Quoi qu’il en soit, on suggère à l’opérateur de mettre en place un système d’alerte et d’avoir une campagne marketing plus discrète – ou plus honnête – afin d’éviter une nouvelle vague de suicides… De clients cette-fois.