Les utilisateurs SAP rentrent dans le rang
D’après Les Echos, SAP et l’USF,qui regroupe les utilisateurs francophones de l’éditeur, ont validé les outils de mesures de la qualité de la maintenance proposés par ce dernier. En fonction des résultats obtenus, les entreprises auront éventuellement droit à des réductions sur les tarifs de support qui passent de 17% à 22% du prix d’achat de la licence. Un petit nombre d’irréductibles ne s’estime pas satisfait par ce petit pas en avant et a demandé au cabinet d’avocats Féral-Schuhl/Sainte-Marie de renégocier leur contrat avec SAP.