Dans une étude sur la perception du CRM dans les entreprises françaises commandée par Sage, l’institut Ipsos crédite l’éditeur d’un taux de pénétration de 17% sur ce marché. Ce qui en fait le leader incontesté, loin devant ses premiers challengers dont le taux est inférieur à 5%. Dans le cadre de cette étude, portant sur 847entreprises de plus de 10 salariés, Ipsos a également mesuré que le taux de notoriété spontanée de Sage sur le marché des logiciels de gestion s’élevait à 26%.