C’est ce qui ressort du rapport « Global IT Infrastructure Outsourcing, Q1 2009 » du cabinet d’études Forrester Research. Ce dernier a évalué 15 fournisseurs selon 31 critères et en s’appuyant sur un sondage auprès de clients portant sur 25 items. Capgemini est la seule société européenne à figurer parmi les premiers
acteurs mondiaux de ce marché. Pour Forrester, la SSII dispose d’une « solide expérience en matière de conseil et d’expertise technique ».