TR Services lance Oper@, une offre d’infogérance sur mesure qui couvre l’ensemble de l’infrastructure de communications d’une entreprise, depuis le câblage jusqu’aux applications à valeur ajoutée.
Oper@ repose notamment sur un portail Web clients qui permet de gérer à distance 24/24 , en temps réel et depuis un point d’entrée unique, l’ensemble des prestations lié à la vie du SI de l’entreprise. La solution offre notamment une visualisation et un suivi des demandes et interventions techniques en temps réel et permet de créer facilement les demandes d’interventions (maintenance et exploitation), de piloter l’activité grâce à des outils de reporting et de statistiques personnalisés et d’accéder à une base documentaire d’informations techniques et contractuelles.
Un portail de démonstration, réplique exacte de la solution disponible en ligne, permet de se familiariser avec l’ergonomie de l’outil et d’en tester les différentes fonctionnalités.