En 2006, SCC a remporté le contrat de renouvellement du parc informatique du spécialiste des solutions auditives Amplifon et de son réseau de 330 centres répartis dans toute la France. Il s’agissait alors d’homogénéiser le système d’information aussi bien d’un point de vue logiciel que matériel et de remplacer les 600 machines.
Aujourd’hui, le client a décidé d’externaliser son service desk chez l’intégrateur pour faire face à la croissance continue du réseau informatique liée aux différentes acquisitions. Jusqu’alors gérés en interne, les incidents de niveau 1 seront donc pris en charge par SCC ce qui permettra à Amplifon de mobiliser ses collaborateurs sur d’autres projets. D’autre part, SCC générera des rapports et des analyses poussées, ce qui n’était pas possible lorsque le service était assuré par le client.