Depuis 2011, MediaTech Solutions a réussi à s’imposer sur le marché du feedback et de l’engagement management en France. Plus de 30 grandes entreprises françaises et internationales (La Poste, Allianz, AXA Global Direct, Engie-Savelys, Metlife, FlyingBlue…) utilisent sa solution Instant Survey.
Ces entreprises ont recours au dispositif de gestion du Feedback que propose le produit (pilotage des indicateurs clés de l’expérience client, pilotage opérationnel des équipes front-office et engagement personnalisé des clients) afin d’accroître leurs ventes, d’augmenter la propension à recommander leur marque ou encore à éviter le buzz négatif.
Afin de financer son développement, MediaTech Solutions a levé 2,5 millions d’euros dont 2 millions d’euros de capitaux propres auprès d’investisseurs privés (parmi lesquels figurent des investisseurs initiaux) et 0.5 million d’euros de prêt bancaire auprès de BPI Financement.
Ce financement va donc permettre à MediaTech Solutions de poursuivre le développement de ses activités, tant en France qu’à l’international.
La société annonce une croissance de son chiffre d’affaires de plus de 127% sur deux ans.