Rescuecom, un réparateur indépendant multimarque aux États-Unis, dresse chaque trimestre la liste des constructeurs les plus fiables en comparant le pourcentage d’appels de support technique pour chaque marque, ramené à sa part de marché. Asustek se hisse au premier rang devant Apple et Lenovo. Ils surpassent donc Toshiba et HP respectivement 4ème et 5ème de ce classement qui vaut ce qu’il vaut.