SFR a reçu le 1er prix du Podium de la Relation Client dans le secteur de la téléphonie fixe et des fournisseurs d’accès à Internet à l’occasion de la 7ème édition des Podiums de la Relation client mise sur pied par Bearing Point et TNS Sofres.
Menée conjointement par les deux organisateurs, l’enquête a été réalisée en avril 2010 auprès d’un échantillon de 4.000 clients et usagers de plus de 175 entreprises et organisations, « représentatif de la population française », dans une dizaine de secteurs d’activités.