Helpline a été retenu par l’Assemblée nationale pour l’infogérance de ses postes de travail. L’appel d’offre, publié le 29 avril visait à mettre en œuvre une assistance informatique aux députés et aux services de l’assemblée. Quatre prestataires y ont répondu.
L’accord cadre du marché intègre la gestion du parc informatique, la maintenance, l’assistance technique et le conseil, la fourniture de modules de formation ainsi que la réalisation, si besoin, de prestations récurrentes ou exceptionnelles sur bons de commande.
Le marché concerne le site de l’Assemblée nationale (Palais Bourbon et ensemble des annexes situés dans le 7ème arrondissement de Paris) ainsi que les locaux du Château de Versailles et ceux situés à la périphérie de Paris, Aubervilliers et Ile de France.