La SSII se place sur le marché des services d’assistance aux séniors en équipant ces derniers de PC ultra mobile Samsung Q1 customisés. Elle espère fidéliser 1000 utilisateurs dès cette année.
La SSII grenobloise DSCom vient de mettre sur le marché Ordimemo, une offre de services de communication et d’assistance à la vie quotidienne destinée aux personnes agées. « Ordimemo permet notamment de recevoir et d’émettre des messages écrits et vocaux, de visualiser des photos, de comptabiliser les temps passés des prestataires de services à la personne qui interviennent au domicile, de gérer les prises de médicaments, d’enregistrer ses listes de courses, de stocker les ordonnances numérisées, etc. », détaille François Pernice, dirigeant de DSCom.
DSCom a mis en place une infrastructure hébergée à laquelle les usagers accèdent par l’intermédiaire d’un PC ultra mobile (le Q1 de Samsung) à écran tactile muni d’une connexion Wifi et équipé d’un logiciel maison qui s’exécute dès le démarrage de la machine. C’est ce logiciel qui prend en charge les connexions avec l’infrastructure centralisée et qui sert d’interface utilisateur. DSCom s’occupe de la mise en place de l’abonnement ADSL et de l’éventuel abonnement 3G, de paramétrer l’appareil, de l’administrer à distance et de l’assistance utilisateurs. L’entourage de l’usager peut également prendre la main sur l’appareil via une interface Web.
Pour bénéficier de ce service, les clients doivent acheter le terminal (environ 1 400 € TTC) et souscrire un abonnement auprès de DSCom (en plus des abonnements Internet et data) d’un montant de 19,9 € TTC par mois (avec engagement sur douze mois). Ordimemo est accompagné d’une offre d’essai de 60 jours, à l’issue de laquelle l’usager peut rendre l’appareil et être intégralement remboursé. DSCom espère conquérir plus d’un milliers d’utilisateurs dès la première année d’exploitation. Ordimemo sera également proposé à partir de la plateforme EeeTop d’Asus (mini-PC à écran tactile) lorsque cette dernière sera disponible (d’ici à la fin du premier trimestre).
Pour l’instant vendue en direct sur Internet et par téléphone, l’offre est sur le point d’être relayée par un réseau de revendeurs (essentiellement des prestataires de services informatiques à domicile) qui seront rémunérés forfaitairement pour chaque vente réalisée. DScom revendique déjà plus d’une vingtaine de candidats. La SSII a également prévu de nouer des relations avec les réseaux de prestataires de services à la personne. Pour chaque affaire apportée, ceux-ci bénéficieront de chèque cadeaux pour une valeur d’environ 30 €. DSCom compte participer à diverses manifestations dédiés aux séniors pour présenter sa solution, notamment le salon des Séniors organisé par Notre Temps les 27, 28 et 29 mars prochain.