Iomega annonce deux nouveaux programmes de services autour de ses équipements NAS StorCenter : Desktop Enhanced (pour les modèles StorCenter px2-300d, px4-300d et px6-300d) et Rackmount Extended (pour les px4-300r, px12-400r et px12-450r).
Ces offres de services Iomega intègrent plusieurs modules: assistance technique gratuite et illimitée (support en français du lundi au vendredi de 9h à 18h et support en anglais en dehors de ces plages horaires), remplacement des pièces sur site en J+1 (pour le programme Desktop Enhanced uniquement), Echange anticipé des pièces, suivi en ligne des dossiers d’assistance, alertes automatiques d’assistance, garanties (3 à 5 ans selon le programme) et références produits (SKU).
Les nouveaux programmes de services sont tarifiés de 219 euros à 589 euros pour la version Desktop Enhanced, et de 489 euros à 699 euros pour la version Rackmount Extended. Ces tarifs sont indiqués en tant que tarifs publics recommandés.