Le fournisseur de solutions réseau a demandé au leader du transport et de la logistique d’améliorer sa réactivité face aux besoins de ses clients et de centraliser les processus logistiques liés à l’autorisation de retour des marchandises (Return Materials Authorization – RMA) en Europe.
En consolidant neuf centres RMA européens en un seul situé dans le cadre du Centre de Service Européen de Park Royal, D-Link entend réduire ses coûts opérationnels RMA de 15 %.