Céleste a mis en place un ensemble de ressources complémentaires pour son programme partenaires. Ces derniers bénéficient désormais de la Qos métier pour chacun de leur client : ils peuvent prioriser leurs applications métier, de téléphonie et offrir une qualité de service totalement personnalisée.
Sur le plan commercial, chaque partenaire s’appuie désormais sur un interlocuteur commercial privilégié qui prend en compte ses spécificités et son secteur d’activité. Il peut aussi être accompagné par des chefs de projets sur des architectures réseaux ou télécoms plus complexes. D’autre part, il accède au catalogue de l’opérateur et peut proposer à ses clients des connexions en fibre optique, des solutions Duo, de l’hébergement en datacenter ou de la téléphonie haute définition.
Sur le plan technique, les partenaires bénéficient, outre de la QoS métier, d’un firewall personnalisé.
Enfin, ils accèdent via un extranet à une information technique, au suivi des tickets d’intervention et à un outil de monitoring des liens de leurs clients.