Ricoh se lance simultanément sur deux nouveaux marchés : les services cloud et la vidéo-conférence. Des offres qui s’inscrivent dans la continuité de son activité services IT lancée il y a deux ans.
Le constructeur de systèmes d’impression japonnais annonce le lancement ces jours-ci de son offre de services cloud. Baptisée Office 3D, cette offre comporte notamment un volet services d’infrastructures. « On est capable de reprendre l’intégralité d’un parc et de migrer les données et les applications vers notre cloud », explique Thomas Collins, directeur solutions et IT services de Ricoh France, qui a supervisé la mise en place de cette offre.
Ce cloud, qui héberge déjà les applications que le constructeur propose traditionnellement avec ses systèmes d’impression, peut également recevoir les applications métier ou même les ERP des clients, assure-t-il. Hébergé en France, ce cloud comporte également un volet bureau virtuel (que le constructeur propose en association avec des clients légers et qui s’appuie sur les technologies Microsoft) et un volet téléphonie sur IP (en partenariat avec Cisco).
En complément de cette offre cloud, un service de visioconférence proposé à 150 € par mois en connexion illimitée. Ce service s’accompagne du lancement d’un système de communication unifié maison, l’UCS P3000. Autonome, mobile (il pèse moins de 1,6 kg), cet appareil permet de participer à des sessions de visioconférence réunissant jusqu’à 20 unités connectées simultanément (9 affichages simultanés).
Ces annonces s’inscrivent dans le cadre de l’enrichissement de l’offre de services informatiques que Ricoh France développe depuis deux ans à destination de ses clients traditionnels bureautique. Une offre qui « répond directement à une demande exprimée par nos clients, qui apprécient de n’avoir qu’un seul interlocuteur capable de couvrir tous leurs besoins bureautiques et informatiques dans le cadre d’une démarche globale », justifie Thomas Collins.
Démarrée avec une offre de contrats d’assistance, cette activité connaît un essor rapide. De 3,2 M€ facturés en 2010, elle est passée à 5,8 M€ en 2011 et devrait atteindre les 9 M€ cette année, dont les deux tiers correspondent à de la vente de matériels et de logiciels. Car, si sa finalité est de fournir des services informatiques, Ricoh estime que cette activité ne peut se développer qu’en s’appuyant sur une activité de négoce IT.