Selon le Magic Quadrant 2010 publié par Gartner, Ricoh conforte sa position de leader pour son offre Managed Print Services
« Les leaders fournissent des MPS à une grande diversité de clients, ce qui nécessite une couverture géographique étendue et opérationnelle. Les leaders sont aujourd’hui capables de développer une offre MPS de qualité, mais aussi d’anticiper les attentes de leurs clients. Ils enrichissent leur offre par des services à forte valeur ajoutée, légitimant les choix des grands comptes et des PME qui leur font confiance », rapelle Gartner dans son rapport.