Le spécialiste français du service Desk, Helpline, annonce pour 2011 une croissance de plus de 10 % et près de 600 recrutements, ainsi que plus de 40 signatures de contrats (dont 30 avec des nouveaux clients) avec des références telles que TF1, Crédit Coopératif …

Pour l’année 2012, la société prévoit une croissance similaire qui devrait s’accompagner du recrutement de 550 nouveaux collaborateurs. Helpline annonce également l’ouverture au cours des prochains mois d’un nouveau centre de service en région (sa localisation n’est pas précisée) qui accueillera progressivement une centaine de collaborateurs. Ce futur centre, qui s’ajoute à celui d’Angers et à ceux de Paris, vise à étendre le maillage régional de la société et à développer la proximité avec les grands centres de décisions.