Le spécialiste de la sauvegarde, restauration et archivage, a nommé Sylvie Cantau-Berggren au poste de directrice Services. Elle est notamment en charge de l’après-vente.
Sylvie Cantau-Berggren, ex responsable du support technique global de Microsoft France sur les technologies Internet, devient directrice Services et Assistance technique de la filiale française de Quantum. Avec cette nomination, Quantum marque sa volonté d’être plus présent aux côtés des clients finaux et des partenaires. Sylvie Cantau-Berggren entend mettre ses compétences dans la relation avec ses partenaires pour crédibiliser l’offre Quantum et améliorer l’après-vente. « Nous allons développer, avec nos partenaires revendeurs, des services proactifs comme les visites clients, le suivi des installations, l’anticipation de nouveaux besoins, la vérification de la qualité de nos prestations, la conformité des produits… indique Sylvie Cantau-Berggren. Notre objectif, c’est d’obtenir la meilleure satisfaction client ». Une réorganisation du service doit s’opérer prochainement.