L’accord de partenariat conclu entre les deux groupes donne naissance à la joint-venture Nethouse Services, qui aura pour mission de développer leur activité dans le domaine du service clients pour les terminaux communicants, en France et en Europe dans une logique multimarque, au-delà des seuls produits Sagemcom.
La joint-venture intègre l’ensemble des activités de service clients de Sagemcom (service au client, réparation et remise en état des équipements, logistique), localisées sur les sites de Dinan (22) et Tourcoing (59).
La nouvelle entité, opérationnelle depuis le 1er janvier 2010, est détenue à 51% par Sagemcom et à 49% par CTDI, spécialiste de l’ingénierie, de la réparation et de la gestion logistique des équipements de télécommunications.
Dans un second temps, à partir de janvier 2011, l’entité sera détenue à 51% par CTDI et à 49% par Sagemcom, pour une durée minimale de 4 ans.