Une autre étude d’IDC vient d’être publiée. Elle concerne cette fois le marché mondial des logiciels CRM.

Il en ressort que ces derniers ont généré 8,5 milliards de dollars au cours du premier semestre 2010, soit une augmentation de 12,8% par rapport au premier semestre 2009. C’est le segment du marketing qui a connu la plus forte croissance (16%) pour atteindre 1,6 milliard de dollars.

Sur le plan régional, c’est l’Asie/Pacifique (sans le Japon) qui a enregistré la plus forte progression (+28,2%).

Oracle occupe la première place chez les éditeurs avec 1,1 milliard de dollars et une part de marché de 14,5%, devant SAP, Salesforce.com et Avaya.