Selon Gartner, moins de 30% des entreprises utilisatrices potentielles de la BI auraient recours à ce type d’outils. Principales raisons de cette désaffection selon le cabinet : un usage compliqué, des délais de réponse décourageants et des résultats ne correspondant pas toujours aux attentes.
Les analystes de Gartner estiment par ailleurs que le concept d’une solution unique tout-terrain ne correspond pas aux besoins de l’entreprise et que celle-ci doit envisager l’usage de plusieurs produits spécifiques.