Mitel vient d’être récompensé par le cabinet de conseil Frost & Sullivan en recevant le prix « Competitive Strategy Innovation and Leadership » pour ses solutions cloud. Cette distinction reconnaît le succès de Mitel en Europe et en Amérique du Nord pour ses services de téléphonie sur IP et UCaaS (Unified Communications as a Service) délivrés à travers la gamme de solutions MiCloud.
Selon Frost & Sullivan, dans son analyse « Best Practice Research », le leadership de Mitel sur le marché du cloud s’explique par «une stratégie efficace et solidement exécutée, se différenciant de la concurrence, proposant une expérience client des plus satisfaisantes, tout en bénéficiant d’une marque puissante».