Lancé en juin 2008, le programme de l’équipementier réseau Avaya dédié aux consultants et bureaux d’études regroupe d’ores et déjà quelque 800 partenaires. « Il n’existait de programme structuré, dédié à cette cible, justifie Eric Buhagiar, directeur marketing d’Avaya France. Pourtant, par leur problématique métier, ils sont souvent confrontés à des missions dont ils ne maîtrisent pas toujours l’aspect technique ».
Proposé sous la forme d’un portail personnalisé d’informations, ce programme est conçu pour aider les partenaires d’Avaya consultants en systèmes d’information et de communication à fournir les ressources et les conseils nécessaires sur les technologies du constructeur. « Il s’agit de faciliter le transfert de compétences entre eux et nous, poursuit Eric Buhagiar. Nous les rencontrons une fois par semaine pour aborder avec eux les problématiques clients et leur retour est toujours enrichissant. La plupart du temps, ils deviennent nos prescripteurs », conclut-il.