BT annonce aujourd’hui l’ajout de fonctions de vidéo personnalisée à sa gamme de services Cloud Contact, basées sur la technologie d’Idomoo.
Le service qui a déjà été testé par deux grandes banques de détail britanniques, permet aux entreprises de créer un modèle de message vidéo auquel elles intègrent ensuite facilement les données d’un client afin de lui adresser un message individualisé unique. Grâce à une narration personnalisée en voix off et l’utilisation de données individuelles, chaque client a le sentiment que la vidéo s’adresse uniquement à lui.