Selon le Gartner, les constructeurs de PC confient à leur réseau de partenaires une part toujours plus importante de leur business. La société d’études a ainsi évalué que le poids du channel était passé entre 2004 et 2008 de 66,6% à 74,3% des ventes mondiales de PC. Et Gartner pronostique même que cette part atteindra 80% en 2012. La principale explication est la diminution du nombre de fournisseurs vendant exclusivement en direct.
Des sociétés comme Gateway ou Nec, qui privilégiaient ce modèle, ont soit disparu soit cessé leurs activités. Même Dell, s’est récemment converti à l’indirect. Quant à ceux qui continuent de s’appuyer sur un modèle mixte comme HP, ils réservent de plus en plus le direct aux très grands comptes, les moyennes entreprises étant incitées à se tourner vers le channel par une politique commerciale adaptée.