Si l’on en croit nos confrères de MacBidouille, les Apple Store souffrent de sur-fréquentation. L’affluence dans les boutiques du constructeur augmenteraient ainsi de 15,3% par an. Agrandir les magasins ne servirait apparemment pas à résoudre le problème. Plus la boutique est vaste, plus elle est fréquentée. Par ailleurs, le Genius Bar traiterait aujourd’hui trois fois plus de demandes par heure qu’il y a cinq ans, avec une qualité de service s’est dégradée.
D’après le site dédié à la firme à la pomme, c’est le concept même de l’Apple Store qui doit évoluer radicalement.