L’éditeur français INES annonce la présence de son CRM 100% cloud sur la Google Apps Marketplace. Avec l’INES.GoogleSync les fonctions de messagerie Gmail, de calendrier, de gestion de documents et de gestion de contacts sont désormais intégrées au CRM. Un client peut ainsi par exemple accéder à un document présent dans Google Docs et le joindre au mail ou intégrer dans Google Docs une pièce jointe reçue dans la messagerie intégrée INES.
De même, les rendez-vous pris dans l’agenda collaboratif du CRM INES sont immédiatement synchronisés dans l’agenda Google puis sur l’iPhone ou tout autre smartphone de l’utilisateur.