Dans le sillage du grand public, les entreprises devraient s’équiper massivement en tablettes. Louis Jouanny, fondateur de l’agence conseil en marketing mobile IT Endeavor, nous explique pourquoi.
Channelnews : Alors que les tablettes PC sont depuis près de 20 ans cantonnées à des marchés de niche, le format popularisé par Apple avec l’iPad semble promis à un bel avenir. Plus de 15 millions de pièces ont été vendues en à peine plus de six mois et les sociétés d’études en attendent plus de 50 millions cette année. Qu’est ce qui a fondamentalement changé pour que le marché s’ouvre aussi massivement et aussi subitement ?
Louis Jouanny : L’explication est d’abord technologique : grâce notamment à l’avènement des écrans LED, les fabricants sont aujourd’hui en mesure de produire des tablettes de moins de 1 cm d’épaisseur, pesant moins de 1 kg, pourvue d’un écran de 10 pouces de bonne qualité, affichant une autonomie de 7 à 8 heures et positionnées à moins de 600 €. C’était encore impossible il y a deux ans. On est désormais très proche du poids et de l’encombrement d’un bloc note papier A4. Autre facteur décisif : Apple et l’iPhone qui a changé les mentalités en démontrant qu’on pouvait utiliser un ordinateur sans clavier ni souris.
L’engouement est essentiellement celui du grand public. Mais à voir le nombre de modèles professionnels en gestation, l’industrie IT semble parier sur l’explosion de l’usage des tablettes dans les entreprises. Pour quelles raisons selon vous ?
Louis Jouanny : De la même manière que les usages privés ont fini par imposer l’iPhone dans les entreprises, les tablettes devraient y faire leur entrée d’abord via les utilisateurs. Mais cette fois, les directeurs informatiques et autres directeurs fonctionnels, ont plutôt anticipé ce mouvement en demandant à leurs équipes ce qu’ils pourraient faire avec. Si bien qu’il existe déjà de nombreux projets dans les entreprises. Une réalité que nous ont confirmée les cohortes de revendeurs qui se sont bousculés sur notre stand d’IT Partners. Il faut avoir à l’esprit que les tablettes permettent de travailler debout, voire en mouvement, et de gommer la barrière physique inhérente aux PC portables. Enfin, il ne faut pas oublier qu’il existe déjà de nombreuses applications et toute une gamme d’accessoires, la plupart hérités des tablettes PC. Sans parler de l’écosystème d’intégrateurs de solutions de mobilité qui existe depuis bien avant l’arrivée de l’iPhone. En somme, toutes les conditions sont réunies pour le décollage des tablettes en entreprises.
Pour quelles applications les entreprises sont le plus susceptibles d’adopter des tablettes ?
Louis Jouanny : Les tablettes sont plus adaptées à la consultation de données qu’à leur création. Les principaux usages tourneront selon moi autour de la consultation de catalogues électroniques et l’édition de formulaires. Les solutions de Kinetical, qui permettent de créer facilement de telles applications sans savoir développer, sont ainsi prisées des agents immobiliers ou des visiteurs médicaux, pour démontrer leurs produits. Dans la même catégorie, il y a également des éditeurs comme Open Bee ou Telepark Software. Pour le reste, tous les grands éditeurs tels SAP, Oracle, salesforce, etc. préparent ou disposent déjà de déclinaisons de leurs applications adaptées au multitouch.
Quels conseils donneriez-vous aux revendeurs qui veulent monter dans le train en marche ?
Louis Jouanny : De ne pas avoir les yeux plus gros que le ventre en voulant tout faire eux-mêmes. Les clients n’accepteront d’investir que si on leur apporte des solutions complètes intégrant les matériels, les logiciels mais également la sécurisation, le financement, les accessoires, l’abonnement opérateur et le support. Des solutions globales qui existent déjà chez les intégrateurs de solutions mobiles tels qu’Econocom, Danem, Rayonnance, Praxedo… Souvent, il sera beaucoup plus judicieux pour les revendeurs de faire appel à ces spécialistes pour tout ou partie de leur projet de façon à pouvoir se concentrer sur la relation avec leur client.
Note aux lecteurs : Canaltech, la société éditrice de Channelnews, est partenaire de « Tablettes en entreprise », un événement que Louis Jouanny organise le 31 mars à l’Hôtel Concorde Lafayette de Paris. Sponsorisé par Microsoft, Toshiba et Orange, il s’agit d’une journée de conférences et de tables rondes destinée à informer les directeurs informatiques, les responsables opérationnels et les chefs de projets sur les opportunités liées à l’utilisation des tablettes en entreprises. Prévu pour 350 personnes, l’événement devrait être complet. Il se déclinera dans plusieurs autres capitales européennes (notamment à Madrid le 31 mai) d’ici à la fin de l’année.
Plus d’informations : www.tablet-in-enterprise.com