L’association française de la relation client (AFRC) remettra en septembre les Palmes d’Or de la relation client. Les seront décernés par un jury de 14 professionnels. Ils récompenseront les lauréats de six catégories : relation client, entreprise citoyenne, innovation technologique, parcours jeunesse, directeur relation client et meilleure stratégie relation client d’une PME.