Disponible en version française, ITSM 6.2 est une offre de solutions de gestion de services pouvant s’intégrer aux solutions de gestion des infrastructures et de CRM. Cette nouvelle version permet une l’intégration complète entre la solution ITSM et les produits FrontRange de gestion de parc (Centennial Discovery) et de gestion du cycle de vie des postes clients (Enteo). Son audit est étendu à de nouvelles plates-formes, aux terminaux mobiles et aux périphériques.