L’opérateur alternatif Sewan fait alliance avec Mondago, un fournisseur de solutions de couplage téléphonie-informatique (CTI), pour de l’intégration CRM.
Avec ce partenariat, la solution de téléphonie hébergée de Sewan peut désormais être combinée avec une cinquantaine de différentes solutions CRM telles que Dynamics CRM, Hubspot, Salesforce, SAP ou encore Zendesk.
Mondago est compatible avec Doko, le softphone maison de Sewan, ainsi qu’avec Webex, mais aussi avec les outils collaboratifs de Microsoft Teams.
La solution de Mondago est proposée par Sewan en marque blanche. MyConnector est disponible à la commande via le portail Sophia, la plateforme de gestion de services centralisée de Sewan dédiée aux partenaires de distribution.
Pour rappel, Sewan a rajouté Webex – la solution de visioconférence de Cisco – à son offre de téléphonie hébergée en octobre dernier.