Lancé en parallèle de la journée partenaire de Genesys France, qui s’est déroulée le 10 juillet dernier à Boulogne-Billancourt, le programme Genesys Partner Network vise » à garantir un service de qualité et une maintenance clientèle « .
Il comporte 3 niveaux de certification : Gold, Silver et Bronze.
Les partenaires du spécialiste des centres de contact bénéficient, dans le cadre de ce programme, de certifications, de sessions de formation, d’outils marketing et d’un portail dédié.
» Ce programme permet à nos partenaires de renforcer leurs compétences et de proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins des entreprises. Ils peuvent ainsi faire bénéficier à leurs clients d’une approche conseil à forte valeur ajoutée et non plus seulement technologique « , explique dans un communiqué Maxime Dily, responsable Partenaires France & Afrique francophone chez Genesys.